Responsable de l'Exploitation Applicative
Secteur d'activité :
Recherche :
Localisation :
Contrat :
Date d'embauche :
Bancaire
Homme ou femme
Sur site | Toulouse
CDI à temps plein chez notre client
Selon disponibilité du candidat
Introduction
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technologique exigeant et contribuer à la continuité de service d’applications stratégiques ? En tant que Responsable de l'Exploitation Applicative, vous pilotez les activités de maintien en conditions opérationnelles, coordonnez les équipes intervenant sur le RUN et garantissez la qualité de service des applications dans un contexte multi-acteurs.
Tâches
Piloter les activités de maintien en conditions opérationnelles des applications.
Coordonner les intégrations et les mises en production des évolutions applicatives.
Superviser le traitement des incidents et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service.
Piloter les équipes en charge des activités RUN et assurer la coordination des différents intervenants.
Organiser et animer les réunions de suivi opérationnel avec les parties prenantes.
Suivre les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.
Identifier les axes d’optimisation et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
Assurer le reporting opérationnel et communiquer les informations nécessaires aux différents partenaires.
Veiller à la bonne application des processus de gestion des incidents, des changements et des mises en production.
Gérer les priorités et coordonner les actions dans des environnements complexes et multi-fournisseurs.
Profil recherché
Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou ingénierie de niveau Bac+5.
Expérience confirmée dans l’exploitation applicative, la gestion de services informatiques ou le pilotage d’activités RUN.
Expérience significative en gestion de projet et en coordination d’équipes techniques.
Bonne compréhension des environnements applicatifs et des infrastructures informatiques.
Maîtrise des processus de gestion des incidents, des changements et des mises en production.
Connaissance des méthodologies Agile, Scrum et SAFe.
Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément et à gérer les priorités.
Excellentes compétences en communication et en coordination.
Leadership opérationnel et capacité à fédérer des équipes.
Sens du service, orientation client et esprit d’amélioration continue.
Capacité à prendre des décisions dans des contextes opérationnels exigeants.
Offre proposée
Contrat à durée indéterminée.
Rémunération attractive selon l’expérience.
Participation ponctuelle aux dispositifs d’astreinte.
Parcours de formation et accompagnement au développement des compétences.
Accès à des programmes de certification.
Perspectives d’évolution vers des fonctions de management de services, de production ou de direction de projet.
Dispositifs d’épargne salariale et de partage de la performance.
Couverture santé et prévoyance.
Avantages sociaux proposés aux collaborateurs.
A propos de notre client
Groupe international spécialisé dans le conseil, les services numériques et l’intégration de systèmes, cette entreprise accompagne les organisations dans leurs projets de transformation digitale. Présente sur de nombreux secteurs d’activité, elle intervient sur des enjeux liés aux systèmes d’information, au développement logiciel, à la cybersécurité, au cloud, à la data et à l’exploitation des infrastructures. Reconnue pour son expertise technologique et sa capacité à mener des projets complexes, elle figure parmi les acteurs majeurs du numérique en Europe.